Educly, solicito cancelación inmediata de suscripción y reembolso del cargo

Quiero presentar un reclamo contra Educly por la suscripción mensual que contraté hoy, 26/10/2026, por un importe de 9,90 €. Hice la suscripción aproximadamente a las 15:00 y, al poco tiempo, quise cancelarla. La primera vez que intenté cancelarla, en lugar de darme la opción de cancelar de forma definitiva, me ofrecieron una pausa de tres meses, indicando que durante ese tiempo no se cobraría y que después de esos tres meses se reanudarían los cobros. En ese momento acepté esa opción porque entendí que era una solución temporal, pero ahora quiero cancelar la suscripción de manera inmediata y permanente, sin que se vuelva a cobrar en el futuro. Considero que la opción de cancelación definitiva no ha sido clara ni accesible desde el principio y que esto ha dificultado ejercer mi derecho a cancelar el servicio poco después de la contratación. Por todo esto, solicito que se cancele de inmediato y de forma definitiva mi suscripción a Educly y que se me reembolse el pago de 9,90 € realizado hoy, ya que el intento de cancelación fue prácticamente inmediato y no he hecho uso real del servicio. Pido también que me confirmen por escrito, a la mayor brevedad posible, tanto la cancelación definitiva de la suscripción como la realización del reembolso.