Cobros no autorizados de Educly, exijo cancelar suscripción y reembolso

Quiero presentar un reclamo por los cobros que Educly me ha realizado por un plan mensual que no uso y que intenté cancelar sin éxito. Desde el 9 de agosto he intentado cancelar mi suscripción mensual, pero a pesar de ello hoy, 9 de septiembre, se me ha vuelto a cargar el importe de 505,91 MXN. No utilizo el servicio y mi intención desde agosto ha sido dejar de pagar el plan mensual. Dispongo de comprobantes bancarios y correos que muestran tanto los cobros como mi intento de cancelar la suscripción. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción mensual en Educly y, sobre todo, que se me regrese el importe completo de 505,91 MXN cobrado hoy, 9 de septiembre, ya que no he utilizado el servicio y he intentado cancelarlo con anterioridad.