Cargo No Autorizado de Educly, Soicito Cancelación y Reembolso

Contraté una suscripción mensual con Educly, que se cobra a través de Paddle, y el 01/09/2026 se me realizó un cargo de 234,15 GTQ a “COMPRAS PADDLE.NET* EDUCLY.APP Londo” sin que pueda gestionar adecuadamente la cancelación del servicio. Quiero dejar de pagar por este servicio y no seguir siendo facturado, pero no he logrado contactar con ninguna persona de soporte ni encontrar una vía efectiva para cancelar. Solicito que se proceda a la cancelación inmediata de mi suscripción vinculada a Educly, se bloqueen todos los cargos futuros a mi cuenta y se revise el último cobro realizado el 01/09/2026 a través de Paddle, ya que no deseo seguir utilizando el servicio ni continuar pagando por él. Quedo a la espera de una respuesta y de la confirmación por escrito de que mi suscripción ha sido cancelada y no se harán más cargos.