Estimado equipo de soporte de eDreams,
Reservé una habitación de hotel (Número de referencia de la reserva: 16808614***) para dos personas a través de eDreams. Actualmente me encuentro en Turquía, habiendo viajado desde el Reino Unido, y al llegar me informaron que mi reserva ha sido cancelada por el hotel. ¿Podrían explicar la razón de esta cancelación?
Esta situación me ha dejado sin alojamiento. ¿Cómo se supone que debo continuar con mis planes de vacaciones? Tengo la intención de presentar una queja formal contra su empresa si este problema no se resuelve de inmediato. También podría escalar este asunto a los medios si es necesario.
Espero urgentemente su respuesta y una solución a este asunto.
Estimados representantes de eDreams Prime, me llamo Erdoğan Kılınç y me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación respecto a la devolución del importe de mi billete de avión, correspondiente al vuelo cancelado con el número de referencia 22542981433. Hace varios meses que espero el...
El día 07.06.2025 realicé una reserva de coche a través de eDreams por un importe de ₺8.291,24. Más tarde, la empresa me informó que la reserva fue cancelada y no pude acceder al vehículo. Sin embargo, el importe de la transacción sigue apareciendo como una autorización pendiente en mi cuenta bancar...
He realizado una cancelación de vuelo en el sitio web de eDreams por algunas razones. eDreams me ha informado que no había reembolso relacionado con mi vuelo. Puedo aceptar la falta de reembolso por la cancelación, pero ¿no volverán a reservar mi asiento cancelado? ¡Imaginen que la mayoría de las pe...
Me gustaría informar sobre un problema que he experimentado con EDreams relacionado con una suscripción anual iniciada sin mi conocimiento ni consentimiento. Me di cuenta hoy de que durante los últimos tres meses se ha cobrado de mi tarjeta una cantidad de ₺349 cada mes, lo cual nunca autoricé ni re...
Hace dos semanas reservé un coche a través de EDreams Car (número de reserva TR152687450). El día de la recogida, Sixt Rent a Car canceló la reserva porque, según ellos, mi licencia de conducir no cumplía con sus requisitos. Sin embargo, en la aplicación aparece como si el viaje se hubiera completad...
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