Reserva de auto no entregado en eDreams, solicito reembolso
El 28 de julio reservé a través de e‑dreams un alquiler de coche para el período del 28‑07 al 03‑08, con un coste total de 10.447,45 ₺. Cuando me presenté en la oficina de Green Motion situada en Bursa Parkora para recoger el vehículo, el personal me informó oralmente que, debido a mi puntuación Findeks, no me entregarían el coche. No llegamos a firmar ningún contrato y el coche nunca me fue entregado; sin embargo, la reserva fue cancelada y me comunicaron que no podían devolver el importe pagado. La propia Green Motion me indicó que debía gestionar el reembolso directamente con e‑dreams y no asumió ninguna responsabilidad. Como consecuencia, no pude utilizar el vehículo y tampoco recibí la devolución del dinero. Dado que la condición de la puntuación Findeks no se especificó claramente antes de la reserva y el servicio no se prestó, solicito la devolución íntegra de los 10.447,45 ₺ a la mayor brevedad posible.
