Pago realizado en eDreams, no recibí mi boleto

Reservé un boleto de avión con eDreams para un vuelo de Estocolmo a Sofía, pero a pesar de que se dedujo el pago, todavía no he recibido mi boleto incluso después de diez días. Estoy frustrado porque no puedo obtener un reembolso y no hay ninguna comunicación. He intentado comunicarme por correo electrónico, pero desafortunadamente no he recibido una respuesta. Además, no he podido encontrar un número de teléfono para contactarlos. He tenido esta situación antes con otras compañías, y siempre han emitido reembolsos al día siguiente.