Hola, soy Şahin Cebelier. Quiero compartir mi experiencia reciente con EasyJet tras reservar mi vuelo a través de enuygun.com (PNR: K9R37FN). El vuelo de regreso fue retrasado una hora debido a una supuesta avería en el avión. Posteriormente, nos informaron que en vez de aterrizar en Basilea, Suiza, el destino final sería el aeropuerto de Lyon, Francia. Además, nos dijeron que seríamos trasladados en autobús hasta Basilea, lo que implicaba un viaje adicional de seis horas. Debido a esta situación inesperada y la falta de confianza en la compañía, junto con otras once personas, decidimos buscar una nueva ruta y abandonar el vuelo. Durante este proceso, el personal de la aerolínea mostró una actitud despectiva y poco empática, lo que aumentó nuestro malestar. Incluso hubo una pasajera con un niño pequeño que sufrió mucho, ya que no le proporcionaron una silla de ruedas para su hijo de 20 kg, a pesar de sus súplicas. Por lo que hemos sabido, este tipo de situaciones parecen ser habituales en esta compañía. No recibimos el respeto que merecemos como clientes. Por mi parte, tengo la intención de emprender acciones legales contra la empresa lo antes posible.
Hola, me gustaría compartir la serie de eventos desafortunados que experimentamos con Ajet. Tuvimos un vuelo desde Sabiha hacia el Aeropuerto de Ercan en Chipre e intentamos hacer el check-in en línea, pero no funcionó. Cuando llamé al centro de atención al cliente, me sorprendió descubrir que nuest...
Quería facturar mi equipaje para un vuelo de THY de Estambul a Trabzon con 30 minutos restantes antes de la salida. Me negaron el embarque, alegando que el avión estaba cerrado. No llevaba mi equipaje de mano porque tengo una discapacidad del 98% y no podía cargarlo. Puse todo en mi maleta, que tení...
Anadolu Jet canceló mi boleto de vuelo sin mi conocimiento. Actualmente estamos en Basilea y nuestro boleto de regreso ha sido cancelado automáticamente. Seguimos llamando al servicio al cliente y llenando formularios, pero no hay resultados. Tengo un vuelo el 01.01.2024 con el número de PNR R7AY6U,...
Turkish Airlines canceló nuestro vuelo de París a Estambul por razones operativas, y el siguiente vuelo disponible era un día después, lo que obligó a mi cónyuge y a mí a quedarnos un día extra en París. Esta situación nos generó gastos adicionales. Presenté una queja a Turkish Airlines para que cub...
Compramos un vuelo para nuestro hijo de 17 años, a quien no habíamos visto en dos años, de Eurowings a través de Enuygun. Se suponía que volaría de Stuttgart a Adana el 13 de agosto. Desafortunadamente, descubrimos en el último momento que el vuelo fue cancelado. Como una familia con dificultades ec...
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