Dyson V15 Detect Absolute: Recibí un modelo más antiguo

Compré la aspiradora inalámbrica Dyson V15 Detect Absolute en febrero de 2023. Desafortunadamente, los cepillos que venían con ella comenzaron a romperse. Me pidieron que enviara los cepillos para su reemplazo después de una videollamada con su servicio al cliente. Lo hice, y unos días después, me pidieron las piezas restantes del producto, asegurándome que las reemplazarían por nuevas. También envié las piezas adicionales. Sin embargo, cuando recibí el nuevo producto, descubrí que tenía partes diferentes a las de mi unidad original. El producto que me enviaron fue fabricado en 2021 y contenía componentes obsoletos. Durante una llamada telefónica, el representante de servicio al cliente reconoció la discrepancia pero dijo que no podían hacer nada al respecto. Tengo grabaciones de las llamadas telefónicas. Cuando hice el pago, vi y compré el producto en la tienda, específicamente el modelo 2023. Ahora estoy buscando mi máquina y piezas originales.