Error de Filtro en Dyson V12 No Cubierto por Garantía

Hemos estado llamando a Dyson durante mucho tiempo porque la aspiradora inalámbrica Dyson V12 dio una advertencia de filtro, pero no respaldan sus productos en absoluto. En nuestras primeras llamadas, nos pedían constantemente que limpiáramos el filtro, aunque el filtro estaba limpio, y ahora dicen que el filtro no está cubierto por la garantía porque ha pasado un año. Hemos estado quejándonos de esto durante meses. Tengo un gato en casa y dos hijos. Estoy muy contenta con mi aspiradora, pero solo puedo usarla un día. Lavo el filtro debido a la advertencia de filtro. Tarda dos días en secarse. No puedo usar la aspiradora 4-5 días a la semana. Solicito que se resuelva mi inconveniente y que se reemplace mi aspiradora V12.