Dyson V12: Cabezal roto al recibirlo

Desde que nuestro aspirador anterior finalmente dejó de funcionar, decidimos gastar más en un Dyson V12. Sin embargo, el accesorio Motorhead ha estado funcionando de manera errática desde entonces. He intentado ponerme en contacto con Dyson en múltiples ocasiones. Han prometido reenviar el accesorio, pero debido a la falta de stock disponible, no han podido avanzar con el proceso por más de un mes. Como nadie ha ofrecido reparar el aspirador después de que nos lo entregaron en una condición inutilizable, no hemos podido usarlo.