Pedí un Gen 5 como regalo de cumpleaños para mi cónyuge. A pesar de que han pasado 48 horas desde el pedido en el sitio web oficial de Dyson, no se ha realizado el pedido y no he recibido mensajes ni correos electrónicos. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, solo dijeron que tomarían medidas si el pedido no se procesaba después de 48 horas. Después de que pasaron 48 horas, llamé nuevamente y ahora me hacen esperar, diciendo que me responderán en otras 48 horas. Esto es realmente inaceptable; me he quedado sin dinero. Había destinado todo mi presupuesto para este producto y ahora ni siquiera pude conseguirlo como regalo. Exijo que se atienda mi queja de inmediato. A pesar de haber llamado varias veces en los últimos 5 días, no he recibido ninguna respuesta. Esta situación no refleja bien la marca Dyson. Francamente, esta experiencia me ha dejado bastante desilusionado con su marca.
Mi amigo y yo pedimos el mismo artículo de Dyson al mismo tiempo la semana pasada. Mientras que el pedido de mi amigo fue entregado sin incidentes a su puerta, ¡yo no tuve tanta suerte! Peor aún, cuando llamé al servicio de atención al cliente para preguntar sobre el estado de mi pedido, simplemente...
Envié mi aspiradora Dyson Gen 5 al servicio técnico después de preguntar cuánto tiempo tomaría el proceso. Me aseguraron que se completaría en 10 días. La envié el martes 25 de febrero y para el viernes 28 de febrero ya habían terminado con el proceso y emitido la factura. Desde entonces, he estado ...
A pesar de llamar repetidamente al servicio al cliente de Dyson por la mañana y por la tarde hasta las 18:25, no puedo comunicarme con nadie. Ustedes indican que su horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, pero nadie contesta el teléfono. Nos dicen que hagamos la referencia del ser...
Hace 3.5 meses, realicé un pedido del Dyson Gen5 Detect y llegó a mis manos en tres días. Sin embargo, mi entusiasmo se convirtió en frustración cuando descubrí un fallo en el cabezal de limpieza de alfombras durante el primer uso. Inmediatamente contacté con el servicio de atención al cliente, y me...
El 12 de septiembre de 2023, compré un Dyson Gen 5, pero lo devolví en pocas horas y recibí un reembolso. Sin embargo, aunque ya es 16 de septiembre de 2023 a las 15:30, Dyson aún no ha procesado mi reembolso ni ha cancelado el pedido con éxito. No recomendaría comprar productos Dyson a través de su...
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