Retraso en el pedido del Dyson Gen 5

Pedí un Gen 5 como regalo de cumpleaños para mi cónyuge. A pesar de que han pasado 48 horas desde el pedido en el sitio web oficial de Dyson, no se ha realizado el pedido y no he recibido mensajes ni correos electrónicos. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, solo dijeron que tomarían medidas si el pedido no se procesaba después de 48 horas. Después de que pasaron 48 horas, llamé nuevamente y ahora me hacen esperar, diciendo que me responderán en otras 48 horas. Esto es realmente inaceptable; me he quedado sin dinero. Había destinado todo mi presupuesto para este producto y ahora ni siquiera pude conseguirlo como regalo. Exijo que se atienda mi queja de inmediato. A pesar de haber llamado varias veces en los últimos 5 días, no he recibido ninguna respuesta. Esta situación no refleja bien la marca Dyson. Francamente, esta experiencia me ha dejado bastante desilusionado con su marca.