Compré el Dyson Purifier Cool Autoreact (TP7A) en junio de 2023. Funcionó perfectamente durante el primer mes, pero luego comenzó a emitir un sonido silbante extremadamente molesto que no puedo eliminar. En la mayoría de los ajustes del ventilador, el sonido persiste, haciendo que el dispositivo sea inutilizable. Estoy proporcionando detalles específicos para asegurarme de que se entienda el alcance de mi frustrante experiencia. Para capturar el ruido, incluso grabé videos mientras cambiaba los ajustes del ventilador. Mis intentos iniciales de contactar con los representantes de servicio al cliente a través de WhatsApp fueron inútiles. Después de ver los videos, no podía creer cuando dijeron: "No hay problema con su dispositivo." Así que volví a la tienda donde lo compré. Apenas unos segundos después de ver el video, el personal de la tienda confirmó que el ruido no era normal y me aconsejó contactar nuevamente con Dyson. Luché para persuadirlos de enviar el dispositivo a servicio durante mi segundo contacto por WhatsApp. Recuperé la caja de casa para ahorrar espacio y lo empaqué con éxito. Finalmente, llevé el dispositivo al centro de servicio a través de mensajería después de pasar por muchos obstáculos. Sin embargo, lo devolvieron diciendo que "no se encontraron defectos." El sonido persiste, para mi desagrado. No soy alguien que haga una investigación extensa de productos; simplemente confié en la recomendación de un amigo debido a mis alergias. Pensé, "No compliquemos las cosas; compremos lo mejor." Sin embargo, resultó ser una decepción. Me gustaría solicitar una reparación sin ruido o un reemplazo para mi dispositivo. Por favor, Dyson, hagan lo correcto.
A finales de diciembre de 2022, compré un purificador Dyson Humidify+Cool Autoreact (me arrepiento mucho). Después de 2 meses, empezó a emitir un mal olor (no es polvo, es un mal olor). Llamé al servicio técnico, cambiaron el filtro, pero el mismo olor continuó. Llamé de nuevo y dijeron que cambiarí...
Hola, compré el Purifier Humidify+Cool Autoreact de Dyson hace 4 meses. Lo he usado 7-8 veces. Aunque el producto funciona en un área cerrada de 25 m^2 durante 24 horas, no pudo aumentar la humedad en la habitación, y cuando lo usé hace 2-3 días, devolvió el olor a chuleta después de 3 días, lo cual...
Compré el purificador de aire Dyson Hot and Cool a finales de noviembre de 2023. Después de 2 semanas, apareció un signo de exclamación en el triángulo. El servicio al cliente dijo que necesitaba una actualización de software. Después de una semana intentando y llamando al menos cuatro veces, vinier...
He tenido que enviar mi aspiradora con cable Dyson, que aún está cubierta por la garantía, al centro de servicio en 5 ocasiones debido a un problema continuo con un sonido de silbido. Después de contactar con el servicio al cliente y realizar una videollamada, verificaron que el artículo requería ma...
Mientras uso la aspiradora con cable Dyson hacia mí, escucho un sonido silbante. La llevé al servicio técnico 3 veces, pero desafortunadamente, regresó sin ninguna acción tomada. Cuando volvió del servicio por tercera vez, no había sonido en el tubo, llamé inmediatamente al centro de atención al cli...
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