Dyson Purifier Cool Autoreact (TP7A) Sonido Silbante Persistente

Compré el Dyson Purifier Cool Autoreact (TP7A) en junio de 2023. Funcionó perfectamente durante el primer mes, pero luego comenzó a emitir un sonido silbante extremadamente molesto que no puedo eliminar. En la mayoría de los ajustes del ventilador, el sonido persiste, haciendo que el dispositivo sea inutilizable. Estoy proporcionando detalles específicos para asegurarme de que se entienda el alcance de mi frustrante experiencia. Para capturar el ruido, incluso grabé videos mientras cambiaba los ajustes del ventilador. Mis intentos iniciales de contactar con los representantes de servicio al cliente a través de WhatsApp fueron inútiles. Después de ver los videos, no podía creer cuando dijeron: "No hay problema con su dispositivo." Así que volví a la tienda donde lo compré. Apenas unos segundos después de ver el video, el personal de la tienda confirmó que el ruido no era normal y me aconsejó contactar nuevamente con Dyson. Luché para persuadirlos de enviar el dispositivo a servicio durante mi segundo contacto por WhatsApp. Recuperé la caja de casa para ahorrar espacio y lo empaqué con éxito. Finalmente, llevé el dispositivo al centro de servicio a través de mensajería después de pasar por muchos obstáculos. Sin embargo, lo devolvieron diciendo que "no se encontraron defectos." El sonido persiste, para mi desagrado. No soy alguien que haga una investigación extensa de productos; simplemente confié en la recomendación de un amigo debido a mis alergias. Pensé, "No compliquemos las cosas; compremos lo mejor." Sin embargo, resultó ser una decepción. Me gustaría solicitar una reparación sin ruido o un reemplazo para mi dispositivo. Por favor, Dyson, hagan lo correcto.