Dyson: Problema con el servicio al cliente y la batería

Dyson Turquía me envió una batería nueva después de probar la antigua varias veces, indicando que mi batería estaba muerta. Inserté la nueva batería y tiré la vieja. Después de un tiempo, tuve otro problema con el arranque inicial. Tenía que sacar la nueva batería cada vez y volver a insertarla para poder encender el dispositivo. Contacté nuevamente a Dyson y me pidieron que enviara el dispositivo con mi nueva batería incluida. Unos días después, recibí mi dispositivo sin batería y con el cuerpo principal reemplazado. La nueva parte del cuerpo principal estaba rayada y usada, y el mayor shock fue que confiscaron mi batería, diciendo que mi problema no tenía que ver con la batería en primer lugar. Cuando les pregunté cuál fue mi error como cliente, no me dieron ninguna explicación.