Compré un nuevo Dyson Airwrap en Turquía. La máquina se descompuso después de 3 meses, se detenía con una luz roja tan pronto como la encendía. Me puse en contacto con los servicios técnicos de Dyson. Según la conversación, los servicios técnicos de Dyson sugirieron limpiar el filtro. El filtro estaba limpio y no era normal que tuviera este problema. Los servicios técnicos insistieron en limpiar el filtro según sus instrucciones y llamar de nuevo si volvía a ocurrir. Limpié el filtro y el mismo problema ocurrió. Llamé al servicio nuevamente y me pidieron que lo enviara a su servicio en Estambul. Lo envié el 3 de mayo y nadie me contactó hasta que recibí un mensaje de Dyson el 11 de mayo diciendo que lo habían recibido y que le harían mantenimiento. El paquete llegó a Dyson el 4 de mayo. Llamé a los servicios técnicos y me informaron que cambiarían la pieza rota, pero no la tenían, la habían pedido y estaban esperando la pieza de repuesto. Les dije que no aceptaría que abrieran la máquina y cambiaran la pieza ya que era una máquina nueva que se había usado por poco tiempo. Solicité que la cambiaran por una nueva, y el servicio me dijo que ingresaron mi solicitud en su sistema y que llamara la próxima semana. Hice una búsqueda en internet y encontré que muchas personas tenían el mismo problema con la nueva serie Airwrap. Parece ser un problema común con esta nueva serie. No les importa en absoluto, solo hacen perder tiempo. Envié un correo electrónico a su dirección de soporte. Esta vez me dieron información totalmente diferente, no había ningún registro sobre el mantenimiento y la solicitud de piezas de repuesto. Después de la conversación por correo, me informaron que la cambiarían por una nueva. El 15 de mayo, la recibí. Desafortunadamente, enviaron una usada en lugar de una nueva. Esto es muy frustrante y me molestó mucho verlo. Llamé al servicio técnico de Dyson y hicieron una videollamada y tomaron fotos. Envié un correo electrónico al sistema de soporte. Aún nadie me ha contactado. Sabían exactamente lo que hicieron. Busqué en internet y encontré que muchos usuarios tenían el mismo problema. Es un equipo caro, la gente lo compra para usarlo durante muchos años sin problemas y paga por la marca y el servicio técnico que se supone que es confiable. Quisiera recibir una nueva o que me devuelvan el dinero.
Compré el Dyson Airwrap de Dyson Turquía en 2020. Después de dos años de uso, el dispositivo comenzó a mostrar una luz roja y dejó de funcionar. Contacté con el soporte de Dyson Turquía, y respondieron a través de una videollamada, examinando mi dispositivo. Alegaron que el filtro parecía limpio, pe...
Hace aproximadamente 3-3.5 meses compré un Dyson Airwrap ID en la sucursal de Dyson en Izmir IstinyePark. La semana pasada, mi dispositivo comenzó a apagarse solo constantemente y cada vez que sucedía, empezaba a salir un olor a quemado. Me comuniqué con el servicio al cliente a través de una videol...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Estoy experimentando un gran inconveniente con Dyson Turquía. Mi dispositivo Airwrap se averió en su tercer año debido a un error del motor y no fue reparado, sino destruido. Me ofrecieron un descuento del 40% y dijeron que solo podría usarlo para compras en línea. Esperé 2 meses para que el disposi...
Comprar productos de Dyson Turquía ha sido una completa decepción, por decir lo menos. Permítanme explicar brevemente. Hace unos 6 meses, compramos un producto que resultó ser defectuoso. Nos pusimos en contacto con Dyson Turquía para abordar el problema. Inicialmente, intentaron resolverlo cambiand...
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