Cobro no autorizado de Duolingo Max, solicito reembolso

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Inicié el período de prueba gratuito de una semana de la versión paga de Duolingo (Duolingo Max). Decía que el período de prueba finalizaría el 4 de abril. La mañana del 4 de abril, ingresé y cancelé mi suscripción. Al principio no tuve ningún problema y estoy segura de haber cancelado la suscripción. Sin embargo, hace un momento, al revisar, vi que se habían descontado ₺2399,99 de mi cuenta. ¿Cómo es posible esto si cancelé mi suscripción a tiempo? Solicité un reembolso a través del Soporte de Apple, pero vi que otras personas en situaciones similares, que también leyeron en Sikayetvar, no han recibido su dinero a pesar de haber solicitado un reembolso. Exijo urgentemente que se me devuelva mi dinero.

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