Compré el champú anticaspa Ducray Kelual ds en dos ocasiones diferentes: primero adquirí dos unidades a través de Dermoeczanem y, posteriormente, tres unidades en Amazon.com.tr, sumando un total de cinco botellas. En cada una de ellas el contenido estaba prácticamente vacío, llegando apenas a la mitad del nivel indicado. Resulta especialmente decepcionante porque el producto tiene un peso bajo y su precio es bastante elevado, y sin embargo todas las unidades presentaron el mismo defecto. El problema se repitió tanto en la compra realizada en diciembre como en la de abril. Al contactar con Dermoeczanem me informaron que la empresa fabricante envía los productos de esa forma. En Amazon la situación fue idéntica. Intenté comunicarme telefónicamente con Ducray, pero no logré hablar con el servicio de atención al cliente. Exijo una explicación clara sobre por qué las botellas se envían a medio llenar, y solicito que se sustituyan los artículos defectuosos por unidades nuevas o, en su defecto, se me reembolse el importe abonado. Espero que tanto los vendedores como la propia marca investiguen este caso y ofrezcan una respuesta satisfactoria y definitiva.
Durante tres meses usé de forma constante el champú Kellual Anaphase de Ducray para intentar combatir la caída del cabello y la picazón que me molestaban. Lamentablemente, el producto no mostró ningún efecto; no observé ninguna disminución ni en la pérdida de pelo ni en la irritación del cuero cabel...
El 2 de septiembre de 2025 adquirí el champú Ducray Anaphase en la farmacia Cansu Kahraman. Desde entonces lo he estado utilizando de forma constante durante aproximadamente tres semanas. Lamentablemente, en lugar de disminuir la caída de mi cabello, he notado que la pérdida se ha intensificado cons...
Compré un champú de la marca Ducray a través del vendedor llamado Bakim Kutusu en Trendyol, con la intención de combatir la caída del cabello. Sin embargo, este champú ha provocado una caída excesiva de mi cabello y me ha causado picazón en el cuero cabelludo. Llamé a la empresa Bakim Kutusu para ex...
He estado utilizando productos de Kerastase durante años, comprándolos a través de un vendedor autorizado en Trendyol, confiando en que sería más seguro. En mi último pedido, solicité dos productos: un champú y una leche capilar. Sin embargo, al recibir el paquete, solo llegó el champú. La leche cap...
He realizado varias compras en la tienda Kerastase de Trendyol en diferentes fechas: el 9 de noviembre de 2024, el 22 de noviembre de 2024 y el 14 de diciembre de 2024. En total, compré dos champús de la serie Resistance y un sérum capilar. Sin embargo, debido a problemas con el envío, todos estos p...
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