Champú Ducray Anaphase aumentó caída de cabello y provoca caspa
El 2 de septiembre de 2025 adquirí el champú Ducray Anaphase en la farmacia Cansu Kahraman. Desde entonces lo he estado utilizando de forma constante durante aproximadamente tres semanas. Lamentablemente, en lugar de disminuir la caída de mi cabello, he notado que la pérdida se ha intensificado considerablemente. Además, he comenzado a sufrir una fuerte presencia de caspa acompañada de picazón en el cuero cabelludo, lo que ha resultado muy molesto. Debido a estos efectos adversos, me vi obligada a suspender su uso. Conservo el comprobante de compra, cuyo número de factura es 0023, y hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente. Solicito, por tanto, el reemplazo del producto por otro equivalente al valor que pagué, con el fin de solucionar los problemas que he experimentado. Agradecería una respuesta rápida y una solución eficaz a la mayor brevedad posible.
