Suscripción a Dropship IO genera un cargo inesperado, solicito reembolso

Me registré en Dropship IO hace una semana. Para aprovechar el periodo de prueba de siete días, inicialmente elegí el plan de 30 dólares. Cuando finalizó la prueba, cancelé el plan y cerré la cuenta, pero, sin mi consentimiento, se realizó un cargo de 915 ₺ en mi tarjeta. He intentado contactar al soporte, pero no he recibido respuesta clara. Me gustaría saber si Dropship IO ofrece la posibilidad de reembolsar ese importe inesperado. Agradecería mucho que me ayudaran a resolver este problema lo antes posible, ya que el dinero ha sido descontado de manera injusta. Por favor, indíquenme los pasos a seguir para solicitar la devolución y evitar futuros inconvenientes. Además, considero que la falta de claridad en los términos del periodo de prueba genera desconfianza entre los usuarios. Espero que la empresa tome medidas correctivas y mejore la comunicación para evitar situaciones similares en el futuro.