Me aparece un cargo de Dropship y no lo autoricé, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si te aparece un cargo de Dropship que no autorizaste, primero debes comprobar si proviene de una prueba gratuita, renovación automática o una cuenta vinculada a otro correo o método de pago.

Sigue estos pasos:

• revisa:
Google Play, App Store, PayPal y extracto bancario

Después busca:
• correos de confirmación
• recibos automáticos
• spam/promociones
• nombres como “Dropship.io” o procesadores de pago relacionados

Haz capturas donde se vea:
• fecha exacta del cargo
• importe
• nombre del comercio
• ID de transacción si aparece

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
• que no autorizaste el cobro
• que solicitas revisión manual
• y que quieres cancelación y reembolso

Incluye:
• últimos 4 dígitos de la tarjeta
• fecha del cargo
• comprobantes bancarios
• capturas del problema

Pide específicamente:
• identificación de la cuenta vinculada
• cancelación de pagos recurrentes
• devolución del importe
• confirmación escrita del caso

Si el cargo fue reciente, consulta también con PayPal, tu banco o la tienda de aplicaciones para abrir disputa o bloquear futuras renovaciones.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.