Dremel, devolución dañada y sin protección para el cliente
Vendí el soporte para taladro DREMEL220, nuevo en su caja, utilizando la opción “mi dinero está seguro” en Sahibinden.com. El comprador recibió el artículo, abrió la caja y lo manipuló de forma brusca, devolviéndomelo con la caja dañada y faltando piezas del propio soporte. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sahibinden.com, me informaron que no existen sanciones ni medidas disciplinarias para este tipo de situaciones. Según ellos, la plataforma solo se queda con la comisión y no interviene en la resolución del problema entre comprador y vendedor. Esta falta de apoyo y la ausencia de mecanismos de protección me han dejado muy insatisfecho con el servicio, y considero que la política de la página es insuficiente para garantizar la seguridad de los usuarios.
