Hola, mi nombre es Guzide Ece Akinci. Me alojé en su hotel por una noche el 22/06/2024. Cuando recibí mi vehículo, que entregué al valet en perfecto estado en la entrada del hotel, el 23/06/2024, detecté una gran fractura en el parabrisas. En ese momento, con el conocimiento del Sr. Utku, encargado del valet, y del Sr. Yigit, encargado del hotel, se determinó que mi vehículo se dañó mientras estaba bajo la responsabilidad del valet y se elaboró el informe adjunto. Luego me dieron la información de contacto del Sr. Polat, responsable de los servicios de valet. Desde esa fecha, me han retrasado cada semana por diferentes razones relacionadas con la reparación del vehículo. En nuestra última reunión, el Sr. Polat dijo que el día de pago del hotel era el miércoles y que me contactaría tan pronto como escuchara del gerente de operaciones. Posteriormente, dijo que se pondría en contacto de la misma manera, pero nunca recibí una solución. Por lo tanto, intenté comunicarme con el gerente de operaciones del hotel por correo electrónico. Cuando contacté al servicio, me informaron que no habían recibido ninguna respuesta. He estado tratando de manejarme con el parabrisas roto por más de 3 semanas. Solicito amablemente su retroalimentación sobre el tema.
Estoy muy insatisfecha con el servicio en Antalya Hasim Balaban. Mi coche ha estado estacionado desde el 25 de mayo de 2024, esperando pacientemente piezas de Francia. Sin embargo, ya han pasado casi tres meses y, lamentablemente, no ha habido ningún progreso. Es frustrante que, incluso después de t...
En el centro de servicio de Renault, se rompió el parabrisas de mi coche. El 19 de septiembre de 2024, llevé mi coche al concesionario Renault en "Gaziantep Imam Kayali" para su mantenimiento anual. Entregué mi coche a las 13:15 en el mostrador de registro. El personal autorizado tomó el coche y lo ...
Después de un accidente el 4 de octubre de 2023, dejé mi coche en el centro de servicio. Dijeron que estaría listo el 19 de abril de 2023. Axa Oyak nos prestó un coche de reemplazo por una semana, y lo devolvimos a tiempo. Cuando fuimos a recoger nuestro coche el 19 de abril de 2023, vimos que no se...
Compré un vehículo Citroen c4 el 31.08.2023. Tuve un pequeño accidente el 09.09.2023. El 12.09.2023, llevé mi vehículo a Oztek Oto, que es el servicio autorizado de Citroen en Kartal. El servicio examinó mi vehículo, revisó las piezas y declaró que todas las piezas estarían en Izmir dentro de 15 día...
Había reservado un viaje al aeropuerto de Antalya, programado para las 04:50, para tomar un vuelo. Desafortunadamente, el conductor no llegó a tiempo como se esperaba. Al preguntar y enviarle mensajes, me informó que por error había ido al aeropuerto en lugar de a mi ubicación de recogida designada....
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