Reembolso incompleto en Amazon por Domestos, solicito abonar saldo
El 29 de julio realicé una compra en Amazon de tres unidades del limpiador de superficies de la marca Domestos. El importe total, aproximadamente 340 ₺, se cargó a mi tarjeta de crédito. Antes de que los productos fueran enviados, la empresa de mensajería canceló el envío y la orden se dio por terminada sin que yo recibiera nada. Tras la cancelación, Amazon devolvió el importe correspondiente a dos de los tres artículos, pero el valor del tercer producto, alrededor de 108 ₺, aún no ha sido reembolsado. En el historial de movimientos de mi tarjeta puedo observar claramente el cargo inicial y los dos reembolsos parciales, lo que evidencia la falta del tercer reembolso. Esta situación me ha causado un perjuicio económico y una gran molestia. He comprado en diversas plataformas sin experimentar problemas similares; esta es mi primera experiencia con Amazon y, debido a este incidente, he decidido no volver a utilizar sus servicios. Solicito que el importe pendiente de 108 ₺ sea reintegrado a mi cuenta lo antes posible y que se implementen los controles necesarios para evitar que situaciones semejantes se repitan.
