Domestos Limpiador de Superficies, Exijo Reembolso por Producto Dañado

Compré el limpiador de superficies Domestos a través de Trendyol el 21 de marzo de 2026, con el número de pedido 11067471008. El producto fue entregado el 28 de marzo y, al abrir el paquete, observé que no estaba bien embalado; las botellas se habían roto, las bocas estaban dañadas y todo el contenido del limpiador se había derramado dentro de la bolsa de envío. Ante esta situación solicité el reembolso del importe pagado, pero el vendedor me exigió que entregara las botellas vacías a la empresa de mensajería. Así, tanto yo, como víctima, como los envases inutilizables, tuve que volver a enviarlos. Además, el vendedor indicó que no podía proporcionar un producto nuevo y en buen estado. Contacté al servicio de atención al cliente de Trendyol, pero me respondieron que "no había nada que pudieran hacer y que debía seguir las indicaciones del vendedor", sin ofrecer solución alguna. Ni el vendedor ni Trendyol han propuesto una compensación o la devolución del dinero. Por lo tanto, exijo que se realice el reembolso inmediato del importe sin que tenga que realizar trámites adicionales y que se reconozca la molestia ocasionada por la entrega de un producto dañado e inutilizable.