Solicito Reemplazo Rápido de Dos Botellas Domestos que Estallaron
El 9 de enero de 2026 realicé un pedido en la plataforma Trendyol del producto Domestos Blanqueador Blanco 1850 ml en presentación de 4 unidades, perteneciente a la marca Unilever. La entrega, con número de seguimiento 10108822172, llegó a mi domicilio en Kahramanmaraş, distrito de Onikişubat. Al abrir el paquete descubrí que dos de las botellas estaban rotas; el contenido se derramó y manchó el interior del embalaje. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trendyol, donde me informaron que podía devolver todo el lote. Sin embargo, prefiero conservar las dos botellas que permanecieron intactas y solicito únicamente que me envíen nuevas unidades en sustitución de las dos que se rompieron. Agradecería que se gestionara el cambio lo antes posible, ya que necesito el producto para mi uso doméstico y la situación me ha causado una molestia considerable.
