Problema de desgarro y garantía insuficiente para pantalones Dockers

Compré dos pantalones modelo 360 Knit Skinny de la marca Dockers en una de sus tiendas. A pesar de que los he usado solo una o dos veces al mes, ambos pantalones presentaron un desgarro en la zona de la entrepierna en menos de un año. Invertí un total de ₺4000 en estos productos, y tenía entendido que estaban cubiertos por garantía. Aunque ya no tengo el recibo, sí cuento con el extracto bancario de la compra. Cuando contacté con la tienda Dockers para informarles del problema, me comunicaron que la garantía solo cubre seis meses y no ofrecieron ninguna solución. Considero que es inaceptable que pantalones de una marca reconocida por su calidad se deterioren tan rápidamente con tan poco uso. Solicito que se me reemplacen los productos defectuosos o que se me reembolse el importe pagado, ya que confío en la calidad y el respaldo de la marca Dockers.