Envío de Dockers completamente erróneo, solicito una solución
Realicé una compra en línea en Dockers con el número de pedido 1576600707347-01, en la que adquirí pantalones, camisa, playera y suéter. El día 20 de noviembre recibí el paquete, pero el contenido era totalmente erróneo, ya que nada de lo que venía en la caja correspondía a lo que yo había solicitado. Contacté de manera inmediata al servicio al cliente de Dockers en línea y me indicaron su política de devoluciones, además de pedirme que enviara una foto de referencia de mi pedido, cosa que hice de forma oportuna. Sin embargo, hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución sobre el envío de mi pedido correcto. Mi petición es que se me envíe de inmediato el pedido correcto con los productos que realmente compré y que, al mismo tiempo, se gestione la devolución del pedido incorrecto que recibí.
