DistroKid suspendió mi cuenta sin aviso, ¿cómo puedo apelar la decisión?

Si DistroKid suspendió tu cuenta sin previo aviso, solicita una revisión formal lo antes posible y reúne toda la documentación que demuestre que cumplías las políticas de la plataforma. Las suspensiones pueden estar relacionadas con reclamaciones de derechos de autor, actividad considerada inusual, verificaciones de identidad o problemas con los lanzamientos.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• correos de DistroKid
• notificaciones dentro de la cuenta
• estado de tus lanzamientos
• solicitudes de verificación pendientes

Haz capturas donde se vea:

• mensaje de suspensión
• errores al iniciar sesión
• regalías pendientes
• cualquier comunicación recibida

Luego contacta al soporte de DistroKid y explica:

• cuándo perdiste acceso a la cuenta
• que no recibiste una explicación clara
• y que deseas presentar una apelación formal

Incluye:

• correo asociado a la cuenta
• nombre artístico o ID de la cuenta
• capturas del problema
• documentación que respalde la titularidad de tu contenido

Pide específicamente:

• motivo exacto de la suspensión
• revisión manual de la cuenta
• restauración del acceso si no hubo incumplimiento
• información sobre el estado de tus regalías y lanzamientos

Evita abrir una cuenta nueva mientras la apelación está en curso, ya que podría dificultar la recuperación de la cuenta original.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.