Disney Plus, pago sin anuncios y retrasos en series actuales

Primero adquirí una suscripción normal de Disney Plus y pagué la cuota correspondiente. A pesar de ello, los anuncios aparecían no solo al inicio de los vídeos, sino también intermitentemente durante la reproducción. Para eliminar los anuncios, me vi obligada a cambiar al paquete anual sin publicidad, renovando mi suscripción en junio de 2025 y pagando aproximadamente ₺3.500. Aunque llevo tiempo usando la plataforma, la experiencia que he tenido no resulta satisfactoria en absoluto en relación con el importe que he abonado. En cuanto al contenido, la decepción es aún mayor. Las temporadas de las series que espero llegan a otros países con mucha antelación, pero en Turquía aparecen con un retraso considerable o, en algunos casos, ni siquiera están disponibles. Por ejemplo, la temporada de la serie “Tracker” está casi concluida, pero todavía no la encuentro en Disney Plus y tengo que recurrir a fuentes externas para verla. Anteriormente intenté contactar a Disney Plus por la ausencia de otra serie y por el elevado precio, pero no recibí respuesta alguna. Resulta frustrante pagar una tarifa tan alta por el paquete estándar y, aun así, sufrir interrupciones publicitarias, además de la falta de disponibilidad oportuna de los contenidos. Espero que Disney Plus reduzca el precio del paquete anual sin publicidad y establezca una política que compense a los usuarios afectados. Asimismo, solicito que series esperadas como “Tracker” se añadan al catálogo turco de forma más simultánea con el resto del mundo y que se proporcione información clara y transparente al respecto.