Disney Plus introduce anuncios sin consentimiento en suscripción premium

Al suscribirme a Disney Plus pagaba ₺165 al mes para disfrutar de una experiencia de visualización sin anuncios. Al iniciar el servicio podía ver todo el contenido sin interrupciones publicitarias, pero a partir de octubre, sin mi consentimiento, comenzaron a insertarse anuncios en los programas y, con el paso de los días, su frecuencia aumentó notablemente. En el momento de la contratación se me prometió un servicio completamente libre de publicidad; sin embargo, la plataforma decidió unilateralmente crear una distinción entre paquetes con y sin anuncios, obligando a los suscriptores actuales a soportar publicidad. Esta práctica no solo me perjudica como consumidora, sino que también ha minado gravemente mi confianza en la marca. Por ello, no consideré necesario contactar al servicio de atención al cliente, pues dudo que una empresa que modifica su política de precios de forma arbitraria ofrezca una respuesta constructiva. Exijo que mi suscripción vuelva al modelo original sin costos adicionales y sin anuncios. De no cumplirse, procederé a cancelar la cuenta y compartiré mi experiencia para evitar que otros usuarios sufran la misma decepción.