Suscripción cancelada pero cobro realizado en Disney Plus, pido reembolso
El 6 de diciembre de 2025, adquirí el paquete anual sin publicidad de Disney+ pagando ₺3.499. Sin embargo, al explorar la plataforma, noté que casi no había contenido que se ajustara a mis intereses. Por este motivo, decidí cancelar mi suscripción el mismo día a través de la aplicación de Disney. A pesar de haber realizado la cancelación el mismo 6 de diciembre de 2025, no recibí ningún reembolso por el monto pagado. Intenté buscar información sobre el proceso de reembolso en el menú de ayuda de la aplicación, pero no encontré una guía clara ni una solución concreta. Solicito que se me reembolse el importe de ₺3.499, ya que la suscripción fue cancelada el mismo día de la compra. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Disney+ es f************@gmail.com y, si desean contactarme, mi número de teléfono es 546 *******96. Agradecería que se realice la investigación necesaria y que el pago sea devuelto a mi tarjeta lo antes posible.
