Disney+ me renovó la suscripción automáticamente sin aviso, ¿cómo puedo cancelarla?

Cuando Disney+ renueva la suscripción automáticamente sin aviso, puedes cancelarla y reclamar el cargo siguiendo estos pasos claros:

. Cancela la suscripción de inmediato
– Web: entra a tu cuenta en disneyplus.com → Perfil → Cuenta → Suscripción → Cancelar.
– App Store (iPhone/iPad): Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Disney+ → Cancelar.
– Google Play (Android): Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Disney+ → Cancelar.

. Solicita el reembolso del último cobro
– App Store: https://reportaproblem.apple.com → selecciona el cargo → Solicitar reembolso → motivo: renovación no autorizada.
– Google Play: Play Store → Historial de compras → Disney+ → Solicitar reembolso / Informar un problema.
– Pago directo en web: desde tu cuenta de Disney+ accede a Ayuda y solicita el reembolso indicando que no autorizaste la renovación.

. Adjunta pruebas
Incluye capturas del cargo, fecha, método de pago y confirmación de cancelación. Esto acelera la revisión.

. Respeta los plazos
Las tiendas suelen aceptar reembolsos dentro de 14 a 30 días desde el cargo. Reclama cuanto antes.

Si el problema no se resuelve, puedes presentar un reclamo en Xolvie para dejar constancia y conocer cómo otros usuarios lograron reembolsos por renovaciones automáticas.