Disney Plus extendido sin mi consentimiento, cargo no autorizado

Al comprar un televisor de la marca Vestel, me ofrecieron como regalo una suscripción de un año a Disney Plus. Pensé que esa suscripción se cancelaría automáticamente al terminar el año, pero sin mi conocimiento la suscripción siguió activa y, durante los últimos dos meses, he visto que se me han descontado aproximadamente 500 ₺ cada mes de mi cuenta. En ningún momento proporcioné los datos de mi tarjeta a Disney Plus, ni firmé ningún contrato ni di mi autorización. A pesar de ello, los cargos aparecen en mi cuenta del Banco Ziraat. En la sección de disputa de cargos del banco solo se muestra una cantidad irrelevante de 5,60 ₺, mientras que los importes reales que se han retirado no aparecen. No consigo contactar a Disney Plus y el Banco Ziraat se limita a decir “realice una disputa de cargo”; sin embargo, el monto que figura en el sistema no coincide con el dinero que ha sido descontado de mi cuenta. Exijo que Disney Plus explique cómo obtuvo mis datos de tarjeta y que el Banco Ziraat aclare por qué no detectó ni bloqueó estas transacciones. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción a Disney Plus que fue extendida sin mi consentimiento, la eliminación de mis datos de tarjeta de todos los sistemas, la devolución íntegra de todos los importes cobrados en los últimos dos meses y un informe escrito y detallado por parte del Banco Ziraat sobre la investigación de este caso.