Licencia rechazada y reembolso parcial en DiscoverCars.com
Entre el 13 y el 20 de septiembre de 2025 reservé, a través de Discovercars.com, un coche con el código de reserva d011738952 para recogerlo en el Aeropuerto Internacional de Viena. Al presentarme en la oficina de alquiler Whegoo, me informaron que mi nueva licencia de conducir era considerada inválida y me exigieron un pago adicional de 480 dólares. Rechacé pagar esa cantidad y, en su lugar, alquilé un vehículo sin problemas con otra empresa, S***, utilizando la misma licencia. Si mi licencia realmente fuera inválida, esa otra compañía no habría aceptado entregarme el coche. Informé de la situación al servicio de atención al cliente de Discovercars.com, pero recibí la respuesta de que, "Lamentablemente, a pesar de todas las gestiones realizadas para cancelar la penalización de no‑show en su nombre, el proveedor rechazó nuestra solicitud". Quiero dejar claro que el alquiler lo realicé a través de Discovercars.com y exijo la resolución de mi perjuicio. El importe total que pagué fue de 175,83 euros, de los cuales solo se me devolvieron 66,67 euros. Exijo la devolución completa de los 109,16 euros restantes, ya que no recibí ningún servicio por esa parte del pago. Llevo dos semanas esperando una solución y solicito que se atienda mi reclamación de manera inmediata.
