DiscoverCars.com, pago adicional exigido y sin reembolso
Utilicé la aplicación Discovercars para reservar un coche en Italia. La empresa de alquiler aceptó mi reserva aunque mi licencia de conducir turca es válida, pero después me exigió un pago adicional de 400 euros, alegando que el alquiler original era de 280 euros. Yo rechacé esa condición extra, por lo que no me entregaron el vehículo y no pude iniciar mi viaje. Además, el importe de 200 euros que ya había abonado a través de la aplicación nunca fue reembolsado, a pesar de haber solicitado la devolución de forma reiterada. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna. Esta situación me ha causado una gran molestia y una pérdida económica que considero injusta, ya que pagué por un servicio que no se me prestó.
