DiscoveryCars.com, coche entregado distinto al pedido, exijo reembolso
El 15 de noviembre de 2025 realicé una reserva a través de Discovercars.com para alquilar un Mercedes Benz GLB. Al llegar a la oficina de Starcars en Colonia, el empleado me solicitó varios documentos y un depósito de 200 euros, y me mostró un vehículo Citroen que no correspondía a la reserva. El encargado argumentó que el coche era de la misma categoría, pero yo había seleccionado específicamente el Mercedes en la plataforma. Rechacé aceptar el automóvil y cancelé la reserva el mismo día. A pesar de ello, no he recibido la devolución ni del importe del alquiler ni del depósito. Pagé un total de 16.500 ₺ por el alquiler y 200 euros como fianza, con número de reserva CN903294556802. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero no obtuve respuesta alguna. Todas las operaciones se realizaron conforme al contrato y los documentos fueron entregados al momento de la entrega. Exijo que se solucione mi perjuicio y que se me reembolsen los importes pagados a la mayor brevedad posible.
