DiscoverCars.com, rechazo de tarjeta y entrega condicionada a seguro
El 10 de julio llegué al Aeropuerto de Skopje y, tal como había reservado previamente a través de Discovery Car, me dirigí a recoger el vehículo tipo sedán que había sido asignado a la empresa 387 Car. En el momento de la reserva, había realizado un pago anticipado de 22 euros con mi tarjeta MasterCard. Al presentarme en el mostrador de 387 Car, el personal, pese a que mi tarjeta tenía suficiente límite y estaba dentro de la fecha de validez, rechazó la transacción sin una explicación clara. Como excusa, me exigieron que contratara un seguro adicional de cobertura total; cuando me negué a aceptar esa condición, se negaron a entregarme el automóvil. Ante esta situación, busqué otra compañía de alquiler en el mismo aeropuerto y, usando la misma tarjeta, pude alquilar otro coche sin ningún inconveniente. Todo este proceso me provocó una pérdida considerable de tiempo y una gran molestia. Por ello, solicito la devolución íntegra del pago anticipado y que se tomen las medidas necesarias contra la empresa responsable para evitar que otros clientes sufran situaciones similares.
