Monitor Dell G2772hs, solicito devolución tras costo elevado de reparación
A principios de este mes, envié mi monitor Dell G2772hs con número de seguimiento 302100026869 al servicio técnico autorizado BDH Bilişim Destek Hizmetleri debido a una rotura en una esquina del dispositivo. Tras la evaluación, se me propuso un presupuesto de 20.000₺ para el cambio del panel, una cantidad que considero excesiva para esta reparación. Por esta razón, decidí no aceptar la oferta y solicité que el producto me fuera devuelto sin realizar ninguna intervención. Al comunicarme recientemente con el servicio de atención al cliente, me informaron que, aunque no se haya efectuado ninguna reparación, debo abonar una tarifa de diagnóstico de 650₺. Quiero dejar claro que no estoy de acuerdo con este cobro y no pienso realizar el pago. Solicito que mi monitor me sea devuelto de inmediato. En caso contrario, me veré obligado a iniciar acciones legales y presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes.
