Decathlon perdió mi paquete en tránsito y no responde, ¿cómo puedo escalar este problema?

El 10 de noviembre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para comprar unas botas de nieve Quechua SH100 (Número de pedido: TR3895522493). Según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 14 de noviembre. Sin embargo, cuando me comuniqué con Aras Kargo, me informaron ...

Quiero expresar mi insatisfacción con el servicio de la sucursal Maltepe Başıbüyük de Aras Kargo debido a un problema con mi pedido realizado a través de Decathlon. Pedí un chándal y el número de seguimiento es TR3891671417. Según el sistema, el paquete fue entregado ayer, pero no he recibido el pro...

Estoy muy insatisfecho con el servicio que recibí de Decathlon. Compré algunos artículos el 27 de julio, pero lamentablemente no llegaron en la fecha prometida del 5 de agosto. Decathlon se negó a asumir la responsabilidad y, en cambio, culpó a la empresa de carga, lo que causó un retraso en mi reem...

El 12 de agosto de 2024, hice un pedido en la tienda en línea de Decathlon con la opción de entrega al día siguiente. Recibí un correo electrónico 20 minutos después confirmando que mi pedido había sido enviado. Sin embargo, el paquete no llegó al día siguiente. El 14 de agosto de 2024, contacté con...

Decathlon no pudo enviar mi producto durante 10 días. Aunque envié correos electrónicos, solo recibí mensajes automáticos. Cuando recibí mi producto, dijeron que llegaría pronto. Hice el pedido a través de un empleado en la tienda de Decathlon en Kayseri. El empleado de la tienda mencionó que usando...

Decathlon Turquía no publicó mi reseña negativa. La reseña que escribí sobre mi reciente pedido en el sitio web de Decathlon no fue publicada por los responsables de Decathlon. En mi reseña, compartí mi experiencia de usuario con el producto que compré. Dado que mi experiencia fue positiva, también ...

Hola, me gustaría presentar una queja sobre el pedido que realicé. Es poco ético para una empresa tan respetable como la suya colaborar con un servicio de mensajería como "Kargomsende." Este mensajero afirma que la entrega está lista para distribución, pero, como se muestra en las imágenes adjuntas,...

Cuando llamé al servicio al cliente de Decathlon, me aseguraron que sus empresas de mensajería preferidas eran Aras o MNG Cargo según sus anuncios recientes. Confiando en esta información, realicé una compra en línea de un par de zapatos deportivos para mi hijo para usar en la escuela el 23 de agost...

Hice un pedido con Decathlon Turquía y he estado esperando el envío durante los últimos 12 días. El número de referencia de mi pedido es TR1558526722. Durante mis conversaciones con el servicio al cliente en WhatsApp, inicialmente me aseguraron que el pedido sería enviado el mismo día en que se prep...

El servicio al cliente de Decathlon me ha decepcionado completamente. A pesar de haber comprado los productos el 25 de julio, me hacen esperar hasta el 28 para la entrega porque es fin de semana. ¿Por qué, en esta era de rapidez y eficiencia, no pueden enviar los artículos al día siguiente sin ningu...

Mi pedido en línea de equipo de camping, que incluía una tienda de campaña, fue enviado el 14 de julio de 2023, pero aún no he recibido el paquete. Las personas que trabajan en el almacén siempre están tratando de encontrar una excusa. Las personas que trabajan en atención al cliente tampoco ayudan....

Pasé por la molestia de empaquetar dos sillas plegables, obtuve el recibo y las envié el 06.07.2023. Aunque los artículos fueron recibidos el 07.07.2023, su sistema aún muestra que los productos no han sido entregados hasta el 11.07.2023. A pesar de numerosos mensajes intercambiados, la situación si...