Decathlon perdió mi paquete en tránsito y no responde, ¿cómo puedo escalar este problema?

Si Decathlon dice que tu paquete está perdido y no has recibido respuesta, reúne tu número de pedido, el código de seguimiento y cualquier otra comunicación.

Sus reglas de envío dicen que si un pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, debes llamarlos y presentar un reclamo con el transportista.

Luego, haz una solicitud formal a través de su portal de problemas de entrega. Incluye tu información y di que el artículo está perdido, no solo retrasado.

Si aún no recibes respuesta, podrías presentar un informe en Xolvie para intentar que lo solucionen.