Aunque mi producto aún está en garantía, no he tenido suerte al intentar comunicarme con ellos después de múltiples intentos. Contactar con el servicio de atención al cliente fue bastante complicado, y el nivel de atención del personal del servicio dejó mucho que desear. Aunque el equipo de servicio dijo que solucionaron el problema cuando vinieron, se puede ver en las fotos que todavía hay un problema con el código '11-67' que ha estado presente desde el día de la instalación. Esta situación es realmente molesta. Recomiendo encarecidamente que las marcas Daikin y Airfel tengan más cuidado en este asunto. He tenido muchas dificultades para lidiar con estos problemas durante la temporada de invierno, y cuando intenté expresar mi frustración, me informaron que sus sitios web no tienen un sistema para manejar quejas. Como cliente, realmente esperaba un mejor servicio y espero sinceramente que solucionen esta situación.
Compré un aire acondicionado Airfel de Daikin, pero ha pasado una semana y la empresa asignada para la instalación, Termogold, aún no ha llegado. Cuando llamé, dijeron que no tenían registro de mi instalación y prometieron volver a contactarme. Sin embargo, pasaron los días y nadie se puso en contac...
Estoy muy decepcionado con el servicio de Daikin/Daylux respecto a mi problema con el calentador de agua. Ha pasado todo un mes, ¡UN MES ENTERO en pleno INVIERNO y mi problema aún no se ha resuelto! Me dijeron que la pieza de repuesto no estaba disponible, pero ha pasado un mes y sigo esperando. Est...
Compré un aire acondicionado Daikin Airfell. Registré la instalación dos semanas después de mi compra. Me llamaron hace unos días para decirme que no podrían instalarlo por otros 10-15 días. Me aconsejaron contactar a otro proveedor de servicios cercano. Sin embargo, nadie de los servicios que conta...
Escribo esta reseña para compartir mi experiencia personal y solicitar que Daikin aborde los problemas en su servicio. Los clientes confían y gastan dinero en marcas como Daikin, por lo que es razonable esperar que la marca proporcione un excelente servicio a cambio. Recientemente compré un aire aco...
Compré el aire acondicionado inverter montado en la pared Daikin Kaira DTXR35E 12000 BTU Wi-Fi de Daikin/Kaira-Turquía con el código de pedido 201964195712 del centro comercial N11 el 12.07.2023. Informé al grupo Daikin que el producto recibido tenía una fecha de producción antigua. El producto anti...
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