Problemas con inyectores en mi Dacia Duster y garantía anulada
El 19 de diciembre de 2023, mi vehículo Dacia Duster, que aún estaba en garantía, emitió una advertencia sobre el riesgo de fallo del motor. Me puse en contacto con la sede de Dacia y mi coche fue remolcado al centro de servicio autorizado. Un día después, se hizo un diagnóstico que indicaba la necesidad de reemplazar 4 inyectores y el filtro de diésel, todo cubierto por la garantía. Se envió una carta de aprobación a la sede de Renault para el reemplazo cubierto por la garantía.
Una semana después, el equipo técnico de Renault declaró que la falla simultánea de los 4 inyectores estaba relacionada con el combustible y no estaba cubierta por la garantía. A pesar de la clara inclusión de "Inyectores" en el Acuerdo de Garantía, la empresa se niega a cubrir estos gastos, dejándome en apuros durante las últimas dos semanas.
Solicito la corrección de este comportamiento, que no es digno de la reputación de Renault, y la resolución de mi inconveniente continuo causado por la denegación de la cobertura de garantía para los inyectores.
