Cobro de CVwizard tras pago único por descarga, solicito reembolso

En diciembre de 2025 utilicé el servicio de creación de CV de CVwizard y realicé un pago único para poder descargar mi currículum. En ese momento, yo no acepté ni contraté ninguna suscripción, únicamente pagué por la descarga del documento. Sin embargo, el día 26 de febrero de 2026 se realizó un cobro no autorizado a mi tarjeta de débito de Banco Azteca por un monto de $319.99 MXN. La tarjeta está a nombre de Adriana Sánchez Palacios, mientras que la cuenta en CVwizard está a mi nombre, América Lisset Sánchez Palacios. Este cargo nunca fue consentido por mí ni se me informó de manera clara que se generaría una renovación o suscripción. Por lo anterior, solicito de manera atenta el reembolso completo del cobro de $319.99 MXN realizado el 26 de febrero de 2026 y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o renovación asociada a mi cuenta y a la tarjeta mencionada, para evitar cargos futuros que no he autorizado. Agradezco que revisen mi caso y me den una solución a la brevedad posible.