Cobros no autorizados de CVwizard, exijo reembolso y explicación

Estoy utilizando el servicio de CVwizard desde México y el día 6 de enero de 2026 acepté un cobro de $19.99 pesos mexicanos, entendiendo que se trataba de un pago puntual por el uso de la plataforma para la creación de mi currículum. Sin embargo, posteriormente se realizaron cargos no explicados de manera clara los días 17 y 23 de febrero por $319.99 pesos mexicanos cada uno, asociados a mi tarjeta de débito. En ningún momento se me informó de forma transparente y visible que después del pago inicial de $19.99 se generarían cargos recurrentes por $319.99, por lo que considero que estos cobros no están suficientemente justificados ni fueron autorizados de manera consciente. Me parece una práctica poco clara, ya que al aceptar el primer pago no se explicaron de forma destacada las condiciones de renovación ni la periodicidad ni el importe de los siguientes cargos. Ya he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de CVwizard para solicitar una explicación y solución, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta, lo que aumenta mi preocupación e inconformidad con la situación. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción o renovación asociada a mi cuenta y el reembolso íntegro de los cargos de $319.99 pesos mexicanos realizados los días 17 y 23 de febrero. También pido que se me informe de manera clara y por escrito sobre el estado de mi suscripción y que se garantice que no se volverán a realizar cargos a mi tarjeta sin mi consentimiento expreso.