Cupra no cumple con las reparaciones en garantía. ¿Cómo puedo forzar que reparen mi coche sin coste?

Cuando Cupra no cumple con las reparaciones en garantía de tu coche, la situación puede volverse desesperante y afectar tu movilidad y confianza en la marca. Es esencial conocer tus derechos y cómo exigir que cumplan sin coste adicional.

🔹 ¿Por qué podría suceder?
• Falta de stock de piezas o problemas de logística interna;
• Interpretación restrictiva de las coberturas de la garantía;
• Procesos administrativos internos lentos o descoordinados.

🔹 Cómo forzar la reparación en garantía:
• Llama al +34 902 45 45 75 (España) y solicita por escrito la reparación inmediata de las averías amparadas por la garantía, indicando la fecha de compra y el kilometraje actual;
• Envía un correo a [email protected] con el asunto “Reparación en garantía pendiente” y adjunta la factura de compra, el contrato de garantía y fotos o vídeos del problema;
• Exige por escrito la reparación gratuita en un plazo razonable (normalmente 30 días) y que te faciliten un justificante de entrada del vehículo al taller;
• Si no lo reparan en el plazo indicado, solicita por escrito el reembolso del importe de la reparación o la sustitución del vehículo;
• Guarda todos los correos y números de incidencia como respaldo para futuras gestiones.

🔹 Consejo adicional:
• Consulta el libro de garantía de tu coche para confirmar tus derechos y las coberturas específicas;
• Si la avería afecta a la seguridad, exige prioridad en la reparación.

📌 Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para encontrar apoyo y ayudar a otros consumidores a exigir el cumplimiento de la garantía.