Problema de congelación de cuenta en Crypto.com, no puedo retirar fondos

Soy cliente de Crypto.com y normalmente envío dinero sin problemas. Mi cuenta está verificada con todas las verificaciones necesarias completadas. Sin embargo, cuando necesité retirar fondos (USDT) el sábado, mi cuenta no lo permitió. Me dirige a contactar con el soporte. He estado contactando con el soporte desde el sábado (hoy es lunes). Siguen diciendo que me mantendrán informado, pero no han proporcionado ninguna información sobre el problema ni lo han resuelto.

Además, me preguntaron por qué estoy retirando el dinero y a dónde lo estoy enviando, a pesar de mis explicaciones. Intenté retirar 50 USDT y ni siquiera pude retirar 30 USDT.

¡No abran una cuenta en esta plataforma, y si tienen fondos, retírenlos lo antes posible! Este mensaje es para la oficina de Turquía y el gerente general.