Crypto.com: Mi cuenta fue terminada sin explicación

He sido un usuario registrado de su intercambio durante cinco años y he completado el proceso de verificación de cuenta de manera segura. Sin embargo, recibí un mensaje en mi dirección de correo electrónico registrada indicando que ya no puedo ser su cliente. No se ha proporcionado ninguna explicación al respecto. Si no se da una explicación razonable, no tendré más opción que presentar una queja ante su autoridad de licencias y el Tribunal de Consumidores. Solicito amablemente que este asunto se resuelva con prontitud. Gracias.