Crypto.com - Terminación de cuenta sin explicación

He sido un usuario leal de su plataforma crypto.com durante cinco años y recientemente completé el proceso de verificación de cuenta con la máxima seguridad. Desafortunadamente, recibí un mensaje informándome que no puedo ser cliente suyo. El mensaje fue enviado a mi dirección de correo electrónico personal y registrada (umikail****@gmail.com). No dieron ninguna explicación para esta decisión. Si no proporcionan una explicación satisfactoria, no tendré más remedio que emprender acciones legales contra su autoridad de licencias y el Tribunal del Consumidor. Saludos cordiales