Durante aproximadamente cuatro años, utilicé la plataforma Crypto.com para vender NFT. Con el tiempo, noté que una sola cuenta no era suficiente para mis necesidades y decidí abrir cuentas adicionales, ya que el registro solo requería correo electrónico y número de teléfono. Realicé transferencias de fondos a la nueva cuenta, pero descubrí que no era posible operar sin completar el registro en la aplicación. Al contactar al equipo de soporte, me informaron que no está permitido que una persona tenga más de una cuenta y que mi acción constituía una violación de las reglas, a pesar de que no ingresé información de identidad en la segunda cuenta porque no se solicitaba. Solicité que cerraran la cuenta, pero primero pedí la devolución de los fondos transferidos. Sin embargo, cerraron la cuenta sin reembolsar el dinero y, poco después, también cerraron mi cuenta principal de cuatro años. Al consultar, mencionaron nuevamente la violación de las reglas. Expliqué que no hubo mala intención, pero no sirvió de nada. Llevo esperando alrededor de seis meses por una solución, pero no recibo información ni respuestas del soporte, salvo una vez en la que me dijeron que, al estar expulsado, ya no recibiría asistencia. Mis fondos, equivalentes a aproximadamente 1,000 $, siguen retenidos y estoy considerando iniciar acciones legales si no recupero mi dinero.
No he podido acceder a mi cuenta de Crypto.com durante todo un mes. He enviado 10 correos electrónicos al servicio de atención al cliente, pero parece que nadie ha podido ayudarme. También he intentado comunicarme con ellos a través de Twitter, pero solo dicen que no pueden asistir. Estoy realmente ...
He estado vendiendo en su plataforma durante un año. Han suspendido mi cuenta. Me solicitaron facturas de envío, mi contrato de almacenamiento, prueba de problemas de entrega (que dejé en blanco porque no tenía ninguna) y una explicación por escrito. Examiné todos los pedidos y procesé las devolucio...
Realicé una inversión de aproximadamente 21.000 USD en mi billetera de la aplicación Crypto.com Onchain con fines de inversión. Sin que se me informara previamente, mi dinero fue incluido en un llamado 'programa de recompensas de minería'. Me indicaron que debía depositar el equivalente a 1 ETH para...
Mis transacciones de venta estuvieron bloqueadas durante dos días en una plataforma de intercambio de criptomonedas, y cuando pedí que las desbloquearan, me dieron la misma razón repetidamente. Debido a lo que hicieron, el valor de mis inversiones disminuyó. Cuando pregunté si compensarían esta pérd...
Realicé una inversión de mil dólares en Exness. La representante de servicio al cliente, la señora mencionada como s**, me aseguró que si realizaba la inversión a través de criptomonedas, recibiría un bono del cien por ciento. Me comuniqué con ella a través del número de teléfono +3806771754** y el ...
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