Crypto.com Defi Wallet Bloqueado y Servicio al Cliente Inútil

Crypto.com ha bloqueado ₺36,000 de mis fondos en mi Defi Wallet. Para levantar la obstrucción, están solicitando ₺16,000 adicionales. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Crypto.com para obtener ayuda, pero cada representante con el que hablé me proporcionó información contradictoria. Ya he pagado ₺500 para resolver el problema, pero siguen haciendo nuevas demandas para liberar mi dinero. Realmente necesito mi dinero de inmediato y me estoy frustrando mucho con la falta de información clara y coherente de Crypto.com. Solicito amablemente a Crypto.com que libere mis fondos de inmediato y me conceda acceso a mi dinero. Me gustaría ser compensado por los inconvenientes y el estrés que esta situación me ha causado.