crypto.com, error en dirección bloquea retiro de fondos, solicito ayuda
Me dirijo a ustedes para informar un problema con mi cuenta en la billetera digital Crypto, registrada con el correo electrónico veneci*****@gmail.com. El día 28/02/2026 intenté retirar mi dinero y descubrí que había anotado mal la dirección de criptomoneda a la que quería enviar los fondos. Por este error, actualmente no puedo desconectar ni corregir esa dirección equivocada y tengo imposibilitado el retiro de mis fondos, que ascienden a 39 dólares. La plataforma no me ofrece la opción de eliminar o modificar la dirección mal registrada, por lo que mi dinero permanece bloqueado sin poder retirarse correctamente. Solicito que desconecten o eliminen la dirección de criptomoneda que anoté mal y se habilite la posibilidad de configurar una nueva dirección correcta para poder retirar mis 39 dólares sin inconvenientes. Agradecería que revisen mi caso y me brinden una solución lo antes posible, ya que se trata de mi dinero y no dispongo de otra forma de moverlo desde la cuenta.
