Compré sandalias de Pull&Bear y el color se desvaneció en una semana
Compré unas sandalias por ₺1.500 y, lamentablemente, ya en la primera semana noté que el color comenzó a desvanecerse visiblemente. Fui a la tienda Istanbul Cevahir para solicitar un cambio o reembolso del producto. Sin embargo, el gerente, el señor U***, me atendió de manera poco profesional y con una actitud sarcástica, afirmando que este tipo de desgaste es completamente normal en el producto. Cuando le pedí instrucciones de uso para las sandalias, no pudo proporcionármelas. Me sentí decepcionada por la falta de interés en proteger la reputación de la marca y la poca atención al cliente. Quiero dejar constancia de que iniciaré todos los procedimientos legales necesarios y haré valer mis derechos como consumidora. Gracias a la plataforma de derechos del consumidor por darme la oportunidad de expresar mi experiencia.
